Интернет магазина Купить-Люстру

Интернет магазин Купить-Люстру.RU

Люстры, бра, светильники в Москве, с доставкой по России!
График работы
Пн.-Пт.: с 10-00 до 20-00
Сб.-Вс.: выходной
Заказы через корзину принимаются круглосуточно!
Телефон
Москва

Каталог светильников

Расчет
освещенности

Расчёт мощности освещения

×

Уровень света

Тип лампы

Рассчитать

Рекомендуемая мощность: 0 W (Вт)

бесплатная доставка

Гарантия и возврат

Все продоваемые люстры, светильники, бра и другие осветительные приборы в магазине имеют соответсвующие сертификаты качества безопасности.

Поэтому, на все купленные светильники мы даем гарантию 1 год со дня покупки, а при обнаружении производственного брака в течение 7 дней, гарантируем бесплатную его замену при условии, что были соблюдены правила эксплуатации установленные производителем, сохранена упаковка, имеется чек и товар имеет надлежащее качество. В противном случае гарантия аннулируется.

В каких случаях гарантия аннулируется?

Гарантия аннулируется в процессе эксплуатации, если:

  1. Нарушены условия эксплуатации светильника, установленные производителем (неправильное подключение, использование не по назначению или в неподходящих условиях и другие);
  2. Выход светильника из строя из-за скачков напряжения и стихийных бедствий;
  3. На светильники видны следы механических или электрических повреждений;
  4. Видны признаки самостоятельного ремонта.

Важно!!! Во избежание всяческих недоразумений, мы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем вам, в момент доставки, в присутствии курьера, пока он не ушел, внимательно проверить купленный товар на отсутствие видимых царапин, потертостей, сколов и другого видемого брака, а также убедиться в том, что вам привезли именно тот светильник, который вы заказывали, и хотели купить!

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Согласно положению статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» ФЗ «О защите прав потребителей», вы можете осуществить возврат или замену на аналогичный купленный товар в течение 7 дней с момента покупки без объяснения причины. 

Покупатель может отказаться от покупаемого товара в любое время до момента передачи товара курьером, а также после передачи в течение 7-ми дней, по предварительному согласованию, за вычетом расходов курьерской доставки.

Важно!!! Возврат и обмен товара возможен, только если: товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, фабричная упаковка (без посторонних надпесей и следов цветного скотча), товарный и кассовый чек выданный покупателю вместе с товаром!

Возврат товара ненадлежащего качества

Если, вы купили товар не надлежащего качества (производственный брак), то согласно п.3 ст. 497 ГК РФ, статьи 21 Закона "О защите прав потребителей", вы можете осуществить его замену или отказаться от него в течение 14 дней, при наличии товарного и кассового чека.

Порядок возврата товара для Регионов

Возврат светильников в регионах РФ осуществляется, если выполняются следующие условия:

  1. Возврат светильника осуществляется в течение 7 дней.
  2. Если, светильник возвращается по причине брака, то расходы по доставке транспортной компанией оплачивает ПРОДАВЕЦ.
  3. Если, кондиционный светильник возвращается по таким причинам, как: не подошел по размеру, не понравился, я думал там другой цвет плафона, арматуры и д.р. причины, то услуги транспортной компании оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ, согласно тарифам ТК.
  4. В п. 2 и п. 3 клиент сам отвозит купленный/заказанный товар в пункт приема транспортной компании в своем городе.
  5. Если, клиент берет ответственность на себя и отправляет товар транспортной компанией, с которой мы не работаем (например, Почта России), то риски по сохранности товара клиент берет на себя. Список транспортных компаний, уточняйте у менеджеров по телефону.

Общая схема возврата товаров

Возврат товаров купленных в нашем интернет магазине проходит в 5-ть этапов:

  1. Клиент, заполняет форму заявления на возврат, с указанием реквизитов по которым можно осуществить возврат денежных средств, по безналичному расчету;
  2. Электронно отправляет нам отсканированное заявление;
  3. В течение 2-х дней принимаем решение по возврату, отправив уведомление на эл. почту;
  4. В случае положительного решения, клиент отвозит заказ в транспортную компанию;
  5. После поступления товара на склад продавца, в течение 3-7 дней после приемки происходит возврат денежных средств клиенту.
наверх